Thuis > Over ons>Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Wat zijn aardappelvlokken?

Aardappelvlokken zijn dunne, gedehydrateerde vlokken gemaakt van verse aardappelen door koken, drogen en rollen. Ze worden gebruikt voor snelle rehydratatie tot aardappelpuree of als voedselingrediënt.

Wat is het verschil tussen aardappelvlokken en aardappelzetmeel?

Aardappelvlokken behouden de volledige aardappelcomponenten (inclusief vezels, eiwitten en smaak), terwijl aardappelzetmeel een gezuiverd koolhydraatextract is. Vlokken bieden een meer authentieke aardappelsmaak en -textuur.

Wat zijn de belangrijkste toepassingen van aardappelvlokken?

Ze worden veel gebruikt in instant aardappelpuree, snacks, gebak (zoals chips, friet en koekjes), voedsel voor huisdieren, visaas en voer enz.

Is het product natuurlijk?

Ja, onze aardappelvlokken zijn gemaakt van 100% verse aardappelen zonder toegevoegde bewaarmiddelen, kleurstoffen of kunstmatige toevoegingen.

Is het product geschikt voor veganisten?

Ja, het is plantaardig en geheel geschikt voor vegetariërs en veganisten.

Wat is de houdbaarheid van het product?

Ongeopend en bewaard op een koele, droge plaats is de houdbaarheid 24 maanden. Na opening goed afsluiten en binnen 6 maanden gebruiken.

Hoe moet ik het product bewaren?

Bewaar op een koele, droge en donkere plaats, uit de buurt van hitte en vochtigheid.

Kan het worden gebruikt om aardappelbrood te maken?

Absoluut. Het toevoegen van aardappelvlokken verhoogt het vochtgehalte, de zachtheid en de houdbaarheid van het brood en zorgt voor een unieke smaak.

Is het product geschikt om te frituren?

Yes. It can be used as a coating or added to batters to help create a crispy crust and reduce oil absorption.

Is het product GMO?

We bieden niet-GMO-projectgeverifieerde opties. Controleer de productspecificaties of vraag om bevestiging.

Welke certificeringen heeft het product?

Wij beschikken over ISO 22000, HACCP, FDA-registratie. Optionele certificeringen zijn onder meer: ​​BRCGS, Halal, Kosher, Organic, Non-GMO, etc.

Kunt u monsters verstrekken?

Ja, we bieden gratis monsters (doorgaans 500 g) aan nieuwe klanten of potentiële kopers van grote volumes. De klant is verantwoordelijk voor de internationale verzendkosten.

Wat is het monsteraanvraagproces?

Dien een verzoek in via het contactformulier op onze website, inclusief uw bedrijfsinformatie en het beoogde gebruik. Ons verkoopteam zal binnen 1-2 werkdagen reageren.

Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

De MOQ voor standaardproducten is één 20 voet container (ca. 18-20 ton). Voor proefbestellingen kan de MOQ worden teruggebracht tot 2-5 ton (voorwaarden bespreekbaar).

Wat is de prijs?

De prijs varieert op basis van de bestelhoeveelheid, specificaties (bijvoorbeeld biologisch, granulatie), verpakking en bestemmingshaven. Geef gedetailleerde vereisten voor een offerte op.

Zijn er bulkkortingen?

Yes, tiered discounts are available for orders exceeding one container or for long-term contracts.

Welke verpakkingsmogelijkheden zijn er?

Standaardverpakking is 25 of 20 kg/zak (meerlaagse papieren zak met PE-voering van voedingskwaliteit).

Kan ik een private label-verpakking op maat krijgen?

Ja, we bieden OEM/ODM-diensten, waaronder het afdrukken van uw merk, logo, recept en voedingsinformatie op de verpakking. Informeer naar de minimale bestelhoeveelheid voor maatwerk.

Wat zijn de betaalmethoden?

Wij accepteren telegrafische overboekingen (T/T) en kredietbrieven (L/C). Er zijn flexibele betalingsvoorwaarden beschikbaar voor gevestigde klanten met een goede kredietwaardigheid.

Wat is de productiedoorlooptijd?

Na ontvangst van de aanbetaling en orderbevestiging bedraagt ​​de levertijd voor standaardproducten 15-20 dagen. Op maat gemaakte producten of grote bestellingen vereisen 30-45 dagen.

Hoe lang duurt verzending?

De verzendtijd is afhankelijk van de bestemming en de modus. Zeevracht naar grote havens in de VS/EU duurt doorgaans 25-40 dagen; luchtvracht duurt 5-10 dagen.

Verzorg jij de verzending en douaneafhandeling?

Wij handelen doorgaans op basis van FOB- of CIF-voorwaarden. We kunnen de verzending regelen en helpen met douanedocumentatie, maar de inklaring bij invoer is meestal de verantwoordelijkheid van de koper.

Welke verzenddocumenten kunt u verstrekken?

Wij bieden handelsfactuur, paklijst, vrachtbrief/luchtvrachtbrief, certificaat van oorsprong (COO), gezondheidscertificaat (COH) en analysecertificaat (COA).

Hoe wordt de kwaliteit gecontroleerd?

We implementeren de volledige kwaliteitscontrole van het proces, van de inkoop van grondstoffen tot eindproducten. Elke batch ondergaat strenge fysisch-chemische, microbiologische en sensorische tests.

Kunt u een Analysecertificaat (COA) overleggen?

Ja, elke zending wordt vergezeld van een batchspecifiek COA, waarop belangrijke parameters zoals vocht, as en microbiologie worden weergegeven.

Kan ik de granulatie (deeltjesgrootte) kiezen?

Ja, we bieden verschillende granulatiebereiken (bijvoorbeeld 20-40 mesh, 40-60 mesh, 60-80 mesh) om aan verschillende toepassingsbehoeften te voldoen.

Wat is het standaard vochtgehalte?

Our product moisture content is typically controlled below 8% to ensure stability and a long shelf life.

Is de witheid gegarandeerd?

Ja, we controleren de productkleur via geselecteerde aardappelvariëteiten en geoptimaliseerde verwerking om een ​​consistente witheid tussen batches te garanderen.

Kunnen we de fabriek bezoeken?

Bezoeken van potentiële grote klanten of partners zijn welkom op afspraak. Neem vooraf contact op met ons verkoopteam om dit te regelen.

Heeft uw bedrijf een R&D-team?

Ja, we hebben een professioneel R&D-team voor voedseltoepassingen dat technische ondersteuning kan bieden, zoals receptontwikkeling en procesoptimalisatie voor klanten.

Kan ik het product retourneren als ik niet tevreden ben?

Als er door ons bevestigde niet door de mens veroorzaakte kwaliteitsproblemen binnen 30 dagen na ontvangst worden geaccepteerd, accepteren wij retourzendingen of ruilingen.

Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt navraag doen via de website, een e-mail sturen of rechtstreeks contact opnemen met onze verkoopmedewerker. Nadat we de offerte en voorwaarden hebben bevestigd, sturen we een formeel verkoopcontract.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending sturen wij u de vrachtbrief of het trackingnummer, zodat u de vrachtstatus op de website van de vervoerder kunt volgen.

Heeft u een voorraad klaar?

Voor sommige standaardspecificaties hebben wij een beperkte voorraad. Voor bulkbestellingen produceren we doorgaans op bestelling om de versheid te garanderen.

Welke speciale documenten zijn nodig om naar mijn land te exporteren?

Dit is afhankelijk van de regelgeving in uw land. Veel voorkomende documenten zijn onder meer een gezondheidscertificaat, een gratis verkoopcertificaat, een ingrediëntenverklaring, enz. Wij kunnen u helpen.

Is het product bestraald?

Nee, ons product is niet bestraald. We garanderen de microbiologische veiligheid door koken op hoge temperatuur en strikte hygiënecontroles.

Kunt u Halal-certificering bieden?

Ja, we kunnen Halal-certificering voor bestellingen regelen. Voorafgaande kennisgeving is vereist en er kunnen extra kosten en doorlooptijd zijn.

Kunt u Kosher-certificering bieden?

Ja, we kunnen Kosher-certificering voor bestellingen regelen. Voorafgaande kennisgeving is vereist en er kunnen extra kosten en doorlooptijd zijn.

Bent u een fabrikant of een handelaar?

We are a vertically integrated manufacturer with our own modern factory, controlling quality from the source.

Waar komen de aardappelen vandaan?

Onze aardappelen zijn voornamelijk afkomstig van gecontracteerde plantbases in Xinjiang, China, waar het klimaat en de bodem aardappelen van hoge kwaliteit opleveren.

Heeft het product schroeiplekken?

We gebruiken geavanceerde droogtechnologie met strikte temperatuur- en tijdcontrole, wat resulteert in een gelijkmatige kleur en minimale verschroeide plekken, die voldoen aan hoge industrienormen.

Wat is de textuur na rehydratatie?

Wanneer het gerehydrateerd is, is de textuur licht, luchtig en glad, vergelijkbaar met zelfgemaakte aardappelpuree van hoge kwaliteit.

Kan het worden gebruikt om glutenvrije noedels te maken?

Ja, wanneer het wordt gemengd met andere glutenvrije meelsoorten (zoals rijstmeel, tapiocazetmeel), kan het de textuur en kooktolerantie van noedels verbeteren.

Kunt u toepassingsrecepten verstrekken?

Ja, voor commerciële klanten bieden wij een technische bibliotheek aan, met toepassingsrecepten en procesvoorstellen voor verschillende voedingsmiddelen.

Is het product geschikt voor sportvoeding?

Geschikt. Als licht verteerbare koolhydraatbron kan het gebruikt worden in sport-energierepen, hersteldranken, enz.

Is het bestand tegen verwerking bij hoge temperaturen?

Ja, het blijft stabiel bij verwerking op hoge temperatuur, zoals bakken en braden, zonder gemakkelijk af te breken of onaangename smaken te ontwikkelen.

Waarin verschilt het van andere aardappelproducten (zoals granulaten)?

De vlokken zijn dun en hydrateren snel en hebben een luchtigere textuur; granulaten zijn korrelig, rehydrateren langzamer en bieden een taaier mondgevoel.

Heeft u een agentuurbeleid?

In sommige regio's zoeken we exclusieve of niet-exclusieve agenten. Gevestigde distributeurs van voedselingrediënten kunnen contact met ons opnemen.

Is OEM-productie beschikbaar?

Yes, we offer full OEM services, including formula customization, packaging design, and production.

Voldoet het product aan de EU-regelgeving?

Ja, onze producten voldoen aan de EU-regelgeving met betrekking tot verontreinigende stoffen, residuen van bestrijdingsmiddelen en microbiologie.

Voldoet het product aan de Amerikaanse FDA-normen?

Ja, onze fabriek is geregistreerd bij de FDA en onze producten voldoen aan de relevante FDA-normen.

Hoe ga je om met klachten van klanten?

We hebben speciale klantenservicekanalen. Na ontvangst van een klacht gaan onze kwaliteits- en technische teams onmiddellijk op onderzoek uit en zorgen zij binnen 72 uur voor een eerste reactie en oplossing.

Steunt u duurzame landbouw?

Ja, we werken samen met boerderijen om goede landbouwpraktijken (GAP) te bevorderen en streven ernaar het waterverbruik en de CO2-voetafdruk te verminderen.

Hoe wordt het water dat bij de productie wordt gebruikt, behandeld?

Ons productiewater wordt gezuiverd en het afvalwater wordt behandeld om aan de normen te voldoen voordat het wordt geloosd, in overeenstemming met de milieuvoorschriften.

Is het verpakkingsmateriaal milieuvriendelijk?

Onze tassen zijn gedeeltelijk gemaakt van recyclebare materialen. We onderzoeken actief duurzamere verpakkingsoplossingen.

Hoe zorg je voor transparantie in de supply chain?

We hebben een traceerbaarheidssysteem opgezet van boerderij tot fabriek, waardoor belangrijke partijen kunnen worden getraceerd naar specifieke aardappelvelden.

Zijn er promoties voor nieuwe klanten?

Nieuwe klanten kunnen genieten van gereduceerde prijzen of kwijtschelding van monsterkosten bij hun eerste bestelling als deze aan een bepaalde hoeveelheid voldoet. Details beschikbaar op aanvraag.

Hoe kan ik uw langetermijnpartner worden?

Wij hechten waarde aan stabiele partnerschappen. Neem contact op via officiële kanalen. Een goede orderhistorie en betalingskrediet vormen de basis voor een langdurige samenwerking.

Produceert u naast aardappelvlokken nog andere producten?

Ja, wij produceren ook aardappelgranulaat, aardappelzetmeel en andere aardappelproducten.

Hoe neem ik contact op met technische ondersteuning?

You can contact our application technologists via the "Technical Support" form on our website or by email.

Wat moet ik doen als mijn zending beschadigd aankomt?

Inspecteer de buitenverpakking bij ontvangst en maak foto's. Indien er schade wordt geconstateerd, dient u ons en de vervoerder hiervan direct op de hoogte te stellen. Wij helpen u bij het claimproces.

Wat moet er op het productetiket staan?

Volgens de regelgeving voor de doelmarkt omvat dit doorgaans de productnaam, ingrediënten, nettogewicht, houdbaarheid, batchnummer, opslagomstandigheden, informatie over de fabrikant, enz.

Kunt u het ontwerp van voedingsetiketten leveren?

Op basis van uw formule en de regelgeving in het doelland kunnen wij u helpen bij het berekenen en ontwerpen van voedingsetiketten die aan de eisen voldoen.

Is het product verzekerd?

Een vrachtverzekering wordt doorgaans afgesloten door de koper of, onder voorwaarden als CIF, door de verkoper. Wij kunnen een verzekering regelen onder CIF-voorwaarden.

Is er een limiet aan het stapelen van lagen voor het product?

Voor onze standaardzakken van 25 kg adviseren wij om niet meer dan 10 lagen op een pallet te stapelen om de stabiliteit te garanderen en het scheuren van de zak te voorkomen.

Is er metaaldetectie tijdens de productie?

Ja, de laatste stap op onze productielijn omvat metaaldetectie en magnetische scheiding om de productveiligheid te garanderen.

Hoe kunt u de kleurconsistentie van batch tot batch garanderen?

We controleren de kleur strikt door aardappelvariëteiten te standaardiseren, procesparameters te verenigen en regelmatig instrumentele kleurmetingen uit te voeren (bijv. colorimeter).

Is het geschikt voor dierenvoeding?

Ja, het kan dienen als koolhydraatbron en textuurmodificator in natvoer of lekkernijen voor huisdieren, maar het moet voldoen aan de regelgeving voor huisdiervoeding.

Kan het worden gebruikt om aardappelpannenkoekjes te maken?

Absolutely, it is a traditional and convenient ingredient for making potato pancakes (Latkes).

Kan het worden gebruikt in clean-label-producten?

Perfect geschikt. Het ingrediënt is simpelweg ‘Aardappelen’ en voldoet volledig aan de clean label eis van ‘eenvoudige, herkenbare ingrediënten’.

Is de informatie op de website up-to-date?

Wij updaten de website regelmatig. Voor de meest nauwkeurige productspecificaties en prijzen verwijzen wij u echter naar de realtime documenten van ons verkoopteam.

Hoe kan ik mij abonneren op productnieuws en updates?

Please fill in your email on the website homepage or contact page to subscribe to our newsletter.

Waarom zou ik voor jou kiezen?

Wij bieden volledige controle van boerderij tot eindproduct, zijn gespecialiseerd in hoogwaardige aardappelvlokken en leveren betrouwbare producten tegen concurrerende prijzen, samen met flexibele service en professionele technische ondersteuning.



X
We gebruiken cookies om u een betere browse-ervaring te bieden, het siteverkeer te analyseren en de inhoud te personaliseren. Door deze site te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Privacybeleid